Business PRocess, Workflow and ISO 9000

10 tahun yang lalu, saat saya masih bekerja di Makin Group, ada satu perusahaan yang menjadi konsultan untuk sertifikasi ISO, bernama AABC (Arthur Andersen Business Consulting), masuk memperkenalkan ISO 9001 untuk satu subidiarynya yaitu Indoraya Everlatex, pabrik sarung tangan atau glove dengan pasar export.

Menarik sekali, pengalaman utama yang didapat adalah melihat bagaimana memetakan prosedur perusahaan menjadi satu dokumen yang diberi nomor, dan akhirnya diapprove. Kurang lebih tahun 1997-an. Dengan PIC proyek ini adalah Pak Hengky Gosyanto, sang direktur Indoraya. Yang mana saat itu saya masih baru masuk.

Tidak terasa 13 tahun kemudian, pekerjana itu masih melekat, dan setiap implementasi apapun yang berhubungan dengan sistem yang ada saya-nya, pasti ada SOPnya, mulai dari implementasi ERP dengan Oracle E-Business Suite, dg kode BR101, sampai standard pengembangan BlueOxygen saat ini, menggunakannya. Berikut adalah contoh proyek Blackhole yang kita buat bekerja sama dengan rekanan kita yang focus di EGov, lihat halaman 7.

Malah implementasi ERP kita yang Compiere ataupun Adempiere pasti deliverablenya SOP.

Nah sekarang ada yang menarik, yaitu jargon baru BPMN, yang dikembangkan oleh OMG, dimana disisi lain ada WfMC yaitu Workflow Management Coalition yang membuat standard XPDL. YAng mana XPDL akan jadi serialization notation untuk BPMN.

BPMN saat ini masih 1.0, tetapi 2.0 sudah beta, dimana ini kerja bareng BPMN dan WfMC. Saya sedang mencari juga standard ISO untuk sertifikasi kalau menggunakan notasi ini, dimana yang jujur saja ini super ribet.

Beriut adalah diagramnya

disisi kiri umumnya adalah role dan departemen dari SOP yang kita inginkan.

kalau ditilik balik ke pengembangan sistem, kita setelah MVC alias pembuatan Form, kita harus ada usermanagement, role management, sampai organization department, nah flow diatas untuk role saja. 

Jadi nanti dikelompok-kan secara terpisah kalau berbeda organisasi.

Sudah coba BPMN? silahkan coba banyak aplikasinya mulai yang opensource dari intalio (commiter untuk BPM Modeler Eclipse), sampai yang gigantic lengkap dibawah Oracle BPM Suite. 

Tips lainnya jangan lupa untuk membuat sumber approval bukan satu sistem tetapi intersistem dengan BPEL.

Sistem sekarang complex kan. tapi semua terlink.